高台县长征路社区民情绿色通道惠民生_[新闻new]

高台县长征路社区“民情绿色通道”惠民生

8月25日一早，高台县长征路社区空巢老人吴金连因自来水管破裂积水被困家中，情急之下老人用社区配给她的老人机拨通了社区“帮帮您”服务热线求救，在社区的帮助下，成功排除了积水，解除了老人危机。今年以来，长征路社区党总支坚持以“知民情、连民心、解民忧、惠民生”为服务宗旨，以倾听居民心声，了解居民诉求为出发点，以为群众提供及时、高效、优质的服务为落脚点，探索建立了“社区民情直通车服务中心”，打造了五纵五横五平台的为民服务“绿色通道”，通过以党群联络员队伍入户访民意、组织“两代表一委员”居民区听民声、召开民情恳谈会谈民情、设立民情信箱传民意、民情日志记民生的“五条横向民情直通线”采集民情；以设立民情接待站接万家、发放民情呼叫通通万家、架设党群联络专网联万家、发放党群五彩连心卡连万家、开通党群QQ聚万家为主的“五条纵向党群联心线”联通党群，以一中心、两平台、三站点（民情直通车服务中心、一站式服务平台、网格化管理服务平台、弱势群体服务站、党群爱心援助站、志愿者服务站）的“五大民生服务平台”服务民生的形式，采集、受理、服务民情事务，切实形成了民情直通有渠道、党群联心有桥梁、民生事务有保障的服务格局。自民情直通车服务中心试运行以来，共聘请党群联络员20名、招募党员志愿者25人、发放党群联络手机21部、为空巢孤寡老人免费配备爱心老人机11部、架设民情信箱9个、发放党群五彩连心卡186张、制作民情事务办理明白卡500多张、记民情日志33本，共受理居民反映事项100多件次，收到建议3条，发布各类政策、通知等公告12条，解决居民反映的道路、下水不通、用水矛盾、邻里纠纷、居民区安全隐患等各类民情问题50多件，并结合双联活动，结成帮扶对子21对，开展结对帮扶活动46次，开展以五送四代为主的志愿服务活动50多场次，帮扶弱势群众100多人，切实提升了社区的工作效能和服务质量。 （通讯员 石晶）(本文来源：人民网 )

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