电子商务繁荣在于破解可信难题

新华网北京5月14日电(记者周文林)在电子商务行业飞速发展的同时，网络欺诈等问题也在快速增加，使行业下一步发展面临挑战。有业内专家表示，繁荣电子商务最根本的就是解决好可信难题。这不仅需要电子商务平台的努力，更需要全社会方方面面的支持。

近日在京举行的“完善网络诚信体系，探索新型治理模式”专家研讨会上，国家信息化专家咨询委员会专家委员、中网董事长毛伟指出，目前电子商务类应用已成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军，同时，电子商务类应用的大规模崛起，预示着我国将会有更多的经济活动加速步入互联网时代。

《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国互联网经济继续保持稳步增长态势，其中网上购物是中国网民网络经济活动的主要形式，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用。而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用。

但相关专家指出，虽然目前电子商务已成为促进社会经济发展效应的最佳应用之一，但今后电子商务要想发展繁荣，最重要的是解决好可信难题。这不仅需要电子商务平台的努力，更需要包括政府部门在内的全社会各方的努力，通过共同完善网络诚信体系，构建可信互联网，才能真正促进电子商务的繁荣发展。

近年来随着电子商务的蓬勃发展，以假冒钓鱼、网络欺诈为代表的网络诚信缺失问题日渐凸显，并成为制约我国电子商务应用持续发展的最大阻碍。数据显示，仅2009年我国遭受网络欺诈的网民就多达4500万。在全国范围内，电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站，86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息，将会选择退出交易。而商务部的数据显示，我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。

据悉，针对日益泛滥的网络欺诈和诚信缺失问题，在中国互联网信息中心(CNNIC)技术支持下，目前行业内正在全面推广和普及“可信网站” 验证。所谓“可信网站”验证，就是指通过对域名注册信息、网站信息和企业工商或事业单位组织机构信息进行严格交互审核来验证网站真实身份，利用先进的木马扫描技术来监测网站的安全情况，采用安全加密技术来保护网民的数据传输安全，帮助网站解决好“身份可信”“服务可信”和“信息可信”的要求。

毛伟认为，下一代网络必然是可信的互联网，这也是社会的责任，需要产业链各个环节做好相关工作。在监管方面，政府部门在政策法规上应进一步完善；在行业方面，广大电子商务企业需要不断加强自律完善内部流程；在分工配合方面，呼唤更多的第三方中立机构应运而生，镶嵌在电子商务产业链各个环节，解决好网络信任体系、评判机制、评价标准等问题。

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