体验差成本高42家试点虚拟运营商一半未发号
近日,工信部在移动通信转售业务试点第五次工作例会上,公布了虚拟运营商最新发展数据:截至2015年3月底,已有20家转售企业正式放号,累计发展用户超过410万户。
从2013年底开始,工信部分五批批准了42家企业进行移动转售试点。时间过去了一年多之后,还有一半多的企业没有正式放号。按照工信部规定,今年底试点将结束,如果试点企业未能完成任务,极有可能会被取消获得正式移动转售牌照的资格。
多数虚拟运营商发展不如意
工信部称,随着前期试点工作的主要问题和困难逐步得到解决,虚拟运营商业务试点已进入快速发展期。
实际上,虚拟运营商目前整体表现不尽如人意。
据《IT时报》报道称,今年3月开始,乐语关闭了位于北京的虚拟转售品牌“妙more”旗舰店,浙江连连科技也进行内部架构调整,解散全国运营团队。同时,华翔联信、话机世界、爱施德等负责转售业务的高管频频离职。
昨日(4月16日)一位从虚拟运营商企业离职的高管对《每日经济新闻》记者表示,虽然政府鼓励和支持虚拟运营商发展,但政策空间依然不大,导致虚拟运营商的工作进展缓慢,管理团队流动性很大。
近日,一份来自IBM全球企业咨询服务部的报告也显示,其调研的18家国内转售企业中,过半企业认为自己移动通信转售业务发展未达到预期目标。
虽然大部分虚拟运营商发展得不如意,但也有个别企业表现抢眼。此前,蜗牛移动宣布,旗下的免卡用户总规模超过百万用户,在目前42家虚拟运营商企业中遥遥领先,而且其还在今年春节前夕在央视重金投放免卡广告片,欲进一步扩大规模。
经营环境问题还需全面完善
去年此时,首先获得试点资格的虚拟运营商企业,推出了自己的移动转售品牌并开始放号。这些企业获得不少市场关注,对传统三大运营商的资费体系造成了一定影响。
但是,热闹之后诸多问题开始浮出水面。去年9月,《每日经济新闻》曾报道,虚拟运营商及用户反映“170号段无法接收一些互联网服务的验证码和验证短信”等问题,至今虽有缓解,但还未得到全面解决。昨日,一位参加工信部上述会议的企业人士对《每日经济新闻》记者表示,用户数发展慢的主要原因在于互联互通,具体表现为170号存在验证难等问题,导致用户体验不好,企业也不敢大规模推广。
另一个重要原因则是,移动转售价格中的批零倒挂问题依然没有得到有效解决。昨日不少媒体报道国务院总理李克强敦促运营商降低上网费,其中提到70元1G流量的问题。实际上虚拟运营商拿到的批发价格甚至要高于市场的零售价格。昨日,华翔联信就借此在官方微博上直接抱怨,虚拟运营商批发1G的流量需要150元。
上述IBM的调查也显示,转售企业均认为批发价格高、商业模式不清、IT投入成本过高是制约自己发展的主要原因,除此之外,缺乏真正优质的商业模式成为转售业务发展的最大挑战。
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