别让网络问政有问无回

清远市人民政府门户网站于2012年12月1日正式改版上线试运行。

网站更好看了，可是一位朋友此前提出的建议至今却仍没有回复。从8月24日直到今天，已经过去整整四个月了，新年来了，网站改版了，可是回复在哪里呢？

事出小市桥南公交站附近道路中间的护栏的一个“大口子”。虽然这里开了又被铁丝围住，但中医院附近的居民还是日复一日小心地张望着来往飞驰的车辆，一如既往地从花坛缺口那里，危险穿梭于马路两边。

这位朋友认为，设置道路护栏，把原有的人行横道封住，给小市桥南、中医院附近的居民出行带来很大不便。这里常住人口众多，又是交通枢纽。相比较一下，连江路上华润万家超市正门口附近，短短的一段路就有几个人行横道。而从小市桥南直到侨丰宾馆那里，长长的一段路，竟然没有一个人行横道。让附近成千上万的居民过马路都要绕道十几分钟，走高高的天桥，实在不是便民举措。看到大家包括不少小孩、老人，经常危险地翻越护栏，穿梭于飞奔的机动车中间，这位朋友在去年8月份，通过政府网站，提出了相关建议，希望政府相关部门考虑下大家的实际需求，相应地设置人行横道。

结果呢，用朋友的话来说，他感觉自己“像皮球一样，被踢来踢去”交通部门说不属于自己管，转给了信访，信访转给了清城区建设局。从8月24日直到今天，已经过去整整四个月了，马上都迎新年了，还是没有下文。大家依旧危险的穿梭于马路中间……

清远市人民政府门户网站新版网站试运行，是一件好事，这最起码彰显了我们市委市政府对电子政务的重视。但是，与形式上的改版、内容完善相比，老百姓更看重的是这个政务平台的“功能性”和“互动性”。如果都像这位朋友的遭遇一样，大家的意见或建议被踢皮球，之后全无音讯的话，难免会有人说，电子政务成了聋子的耳朵摆设。这不仅是财政经费和网络资源的浪费，更严重影响了政府的形象，降低了政务公开的公信度。

公民作为纳税人，所拥有的并不单是对于政府信息资源的获取权与知情权，此外还有对于政府信息服务的享受与利用。如果只是给了大家可以发表意见的渠道，却没有回复，那么，何谈利用，更何谈享受？

如果没有相应的问责机制，每个部门对老百姓都可以这样敷衍了事的话，这样的电子政务岂不是有些自我欣赏、自我陶醉的“自恋”？岂不是成了百姓眼中的政府的一个“权力秀”？

期待我们的政府能够拿出切实措施，使我们的政务平台真正成为一个高效、廉洁、公正的公众服务平台。赵强

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